Bisnis Digital Kopi Kenangan

    Bisnis digital adalah aktivitas bisnis yang dilakukan secara elektronik dan memanfaatkan teknologi digital untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mengelola operasi secara lebih efisien. Fokus utamanya adalah penggunaan teknologi untuk memberikan layanan yang lebih cepat, personalisasi, dan responsif terhadap kebutuhan konsumen, sehingga penjual dapat berinteraksi dengan lebih mudah kepada customer. Kopi Kenangan merupakan salah satu contoh bisnis yang didefinisikan sebagai bisnis digital karena menggunakan teknologi digital untuk mendukung operasional dan strategi pemasarannya. Melalui konten yang menarik di berbagai platform seperti Instagram, Twitter, dan TikTok, brand ini berhasil membangun kehadiran yang kuat di dunia digital dan menarik perhatian publik. Kopi Kenangan merupakan suatu contoh nyata bagaimana bisnis pada perusahaan di sektor non-teknologi dapat sukses mengadopsi dan mengintegrasikan teknologi digital dalam model bisnis mereka, sehingga dapat memanfaatkan berbagai teknologi digital untuk memperkuat operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mencapai tujuan pemasaran. 



Gambar 2.1 Aplikasi Kopi Kenangan

    Selain berfungsi sebagai platform pemesanan, aplikasi Kopi Kenangan juga berfungsi sebagai sarana untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan efisien. Dengan aplikasi tersebut, pelanggan dapat melihat menu, melihat promo, melihat jam operasional setiap outlet, mendaftar loyalty kenangan VIP, memilih produk, membayar secara digital, dan memilih cara pengambilan, baik melalui layanan antar atau pengambilan langsung di toko.

Gambar 2.2 Website Kopi Kenangan

    Sedangkan pada website Kopi Kenangan customer dapat melihat menu, melihat informasi outlet, melihat informasi loyalty kenangan VIP, serta mencari informasi lowongan pekerjaan. Pada dasarnya, baik aplikasi ataupun website memberikan dampak yang bermanfaat, baik dari segi outlet maupun customer. Hanya saja, perbedaan dari kedua sistem tersebut adalah aplikasi Kopi Kenangan yang memiliki fitur lebih lengkap dibandingkan dengan website Kopi Kenanngan.


Referensi:
https://www.cakrawala.ac.id/berita/apa-itu-bisnis-digital
https://bithourproduction.com/blog/rahasia-marketing-brand-kopi-kenangan/
https://kopikenangan.com/
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kopikenangan

Sumber Gambar:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kopikenangan
https://kopikenangan.com/

Website Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri:

https://nurulfikri.ac.id/

https://lppm.nurulfikri.ac.id/


Tim Penulis:

  1. Muhammad Dafin Garnida - 0110123070 / https://www.linkedin.com/in/dafin-garnida-0b7219294/
  2. Fatimah Ramatias - 0110123063 / https://www.linkedin.com/in/fatimah-ramatias-69a3a4232/
  3. Dina Karmila - 011012323 / https://www.linkedin.com/in/dina-karmila-139365295/
  4. Gustiana Faiz Fathurrahman - 0110123068 / https://www.linkedin.com/in/gustiana-faiz-8a6b092a4/
Mahasiwa/i Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri Program Studi Sistem Informasi



Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Apa Itu Kopi Kenangan?

Gambar
     I ndustri kafe merupakan salah satu sektor bisnis yang tumbuh pesat dan memiliki potensi yang sangat menjanjikan. Permintaan konsumen terhadap pengalaman berkumpul dan menikmati kopi yang berkualitas tinggi semakin meningkat, menjadikan kafe sebagai tempat yang populer dan diminati oleh berbagai kalangan. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, terutama dalam era digital yang terus berkembang, telah mengubah cara berbisnis secara fundamental di berbagai sektor, termasuk Kopi kenangan sebagai salah satu industri kafe terbesar di Indonesia. Gambar 1.1 Logo Kopi Kenangan      Kopi Kenangan merupakan salah satu perusahaan di Indonesia, bergerak di industri F&B yang berfokus pada produk kopi dan berhasil menjadi perusahaan new retail F&B pertama di Asia Tenggara. Brand ini merupakan bagian dari Kenangan Brands yang berada di bawah naungan PT. Bumi Berkah Boga. Kopi Kenangan didirikan pada tahun 2017 oleh Edward Tirtanata, James Prananto, d...
Baca selengkapnya

Transformasi Digital Kopi Kenangan

Gambar
Gambar 3.1 Outlet Kopi Kenangan      T ransformasi digital adalah sebuah proses perubahan yang dilakukan oleh sebuah entitas dari penggunaan teknologi tradisional beralih ke teknologi digital di dalam berbagai aspek kebutuhan. Kopi Kenangan menjadi salah satu industri kafe di Indonesia yang melakukan transformasi digital.      Awalnya, Kopi Kenangan hanya sebuah industri kafe yang memiliki beberapa outlet yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia. Hingga pada tahun 2020, Kopi Kenangan melakukan transformasi dengan meluncurkan sebuah aplikasi  mobile  untuk menandai langkah besar  brand  tersebut dalam digitalisasi interaksi pelanggan.  Aplikasi ini menawarkan fitur seperti pemesanan online , pembayaran cashless , dan program loyalitas yang dipersonalisasi. I ntegrasi dengan dompet digital lokal seperti GoPay, OVO, dan DANA mempermudah transaksi, sejalan dengan meningkatnya adopsi pembayaran digital di Indonesia serta k emitraan...
Baca selengkapnya